Términos de uso

Al acceder y utilizar los servicios de OmniaIA, aceptas quedar vinculado por estos Términos de uso. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, no debes utilizar el servicio.

Estos términos aplican a todos los usuarios, clientes y cualquier persona que acceda al sistema de OmniaIA.

OmniaIA es una plataforma de automatización de atención al cliente mediante WhatsApp, diseñada para centros estéticos, clínicas odontológicas y profesionales con agenda.

El servicio incluye:

• Asistente IA para WhatsApp Business
• Gestión automatizada de agenda
• Confirmaciones, recordatorios y cancelaciones automáticas
• Integración con Google Calendar
• Panel administrativo

Las funcionalidades disponibles dependen del plan contratado. Algunas características pueden estar marcadas como "En desarrollo" o "Próximamente".

Como usuario de OmniaIA te comprometes a:

• Utilizar el servicio solo para fines legales y legítimos
• No intentar acceder a datos de otros clientes
• No usar el servicio para enviar comunicaciones no solicitadas
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso

OmniaIA se reserva el derecho de suspender cuentas que infrinjan estas condiciones sin aviso previo.

El acceso al panel administrativo requiere credenciales proporcionadas por OmniaIA durante el proceso de onboarding.

Eres responsable de mantener la seguridad de tus credenciales. OmniaIA no será responsable de daños derivados de accesos no autorizados causados por negligencia en la custodia de credenciales.

Los planes de OmniaIA tienen facturación mensual. Los precios indicados no incluyen IVA (19%) salvo que se indique explícitamente.

El pago debe realizarse dentro de los plazos acordados. El incumplimiento puede resultar en la suspensión temporal del servicio.

OmniaIA puede ajustar precios con previo aviso de 30 días corridos al correo registrado.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento contactando al equipo de OmniaIA. No hay contratos de permanencia obligatoria.

Una vez cancelado el servicio, el acceso al sistema será deshabilitado al término del período facturado vigente.

OmniaIA provee el servicio "tal como está". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del sistema, aunque nos esforzamos por mantener la mayor estabilidad posible.

No seremos responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños emergentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados al correo registrado con al menos 15 días de anticipación.

El uso continuado del servicio después de la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

Para consultas sobre estos términos, puedes contactarnos en: contacto@omniaia.cl